قفسه‌های نمایش بخش مهمی از بوتیک‌های برند و فروشگاه‌های آفلاین هستند، نه تنها برای بهبود تصویر برند، بلکه برای افزایش فروش و جذب همکاری‌های تجاری و حق امتیاز بیشتر. این امر انتخاب تأمین‌کننده مناسب غرفه نمایش که قابلیت‌های تولید و عرضه قوی داشته باشد، اما بتواند با ایده‌های مشتری مطابقت داشته باشد و محصولی از غرفه نمایش طراحی کند که با مقرون‌به‌صرفه بودن مطابقت داشته باشد و آن را متعادل کند، به ویژه مهم می‌کند. برای ارتباط کارآمدتر و درک دقیق‌تر با مشتریان، مجموعه‌ای از نکات فرآیندی و آماده‌سازی استعلام را برای مراجعه مشتری ارائه می‌دهیم.
نمودار فرآیند بازخورد پس از فروش شرکت ما به شرح زیر است: استعلام->پیش فاکتور->نمونه->سفارش تولید->ارسال->
استعلام (در صورتی که مشتری بتواند از قبل آماده شود):
1. مشتری طرح و نقشه قفسه نمایش خود را دارد، یا مدل مورد علاقه او می‌تواند اطلاعاتی از جمله اندازه، جنس، ساختار و کمیت را در اختیار ما قرار دهد.
(گزینه‌های بیشتر، مانند کف یا پیشخوان، طراحی یک طرفه/دو طرفه/سه طرفه/چهار طرفه، سنگین/سبک، روشنایی، چرخ، قفسه، قلاب، سبد و غیره)
2. اگر مشتری در مورد الزامات مدل غرفه نمایش اطلاعات کافی ندارد، می‌تواند در مورد اینکه چه محصولی را نمایش دهد، اندازه محصول، مقدار و سایر الزامات به ما اطلاعات ارائه دهد، ما مدل‌های مناسب را برای مرجع و انتخاب پیشنهاد خواهیم کرد.
3. پس از بحث با بخش طراحی و امکان‌سنجی تولید، مشاوره حرفه‌ای و قیمت‌گذاری برای مقادیر مختلف ارائه دهید (اگر مشتری ساختار قفسه نمایش را درک نکند، ما یک نقشه ساختار ساده برای تأیید به مشتری ارائه خواهیم داد).
نمونه:
1. هنگامی که مشتری قیمت واحد را تأیید کرد، سفارش نمونه را ثبت کرد و هزینه نمونه را دریافت کرد، ما ظرف 2-3 روز کاری نقشه‌های نمونه را به مشتری ارائه می‌دهیم تا تمام اطلاعات را تأیید کند، سپس تولید را ترتیب می‌دهیم.
۲. در طول فرآیند تولید نمونه، ما هر ۳ تا ۵ روز کاری وضعیت نمونه را به مشتری اطلاع می‌دهیم و با مشتری در ارتباط خواهیم بود. پس از اتمام نیمه نمونه، ابتدا نمونه را مونتاژ کرده و برای تأیید به مشتری بازخورد می‌دهیم، اطلاعات بسته‌بندی (شامل مجموعه گرافیک یا لوازم جانبی) را تأیید می‌کنیم.
پس از تکمیل رنگ‌آمیزی/پوشش پودری نمونه، ما دوباره نمونه را با تمام لوازم جانبی مونتاژ می‌کنیم و فیلم‌ها و تصاویر را برای تأیید برای مشتری ارسال می‌کنیم. (در صورت نیاز مشتری به اصلاح یا سایر الزامات، ما تا حد امکان برای ایجاد تغییرات کوچک همکاری خواهیم کرد)
۳. بسته‌بندی نمونه را تکمیل و ارسال کنید، هنگامی که مشتری نمونه را دریافت کرد، ما بازخورد را فوراً اطلاع داده و پیگیری خواهیم کرد، پیشنهادات و توصیه‌های مشتری را علامت‌گذاری می‌کنیم، همه مشکلات را در سفارش عمده بهبود می‌بخشیم.
سفارش تولید - ارسال - خدمات پس از فروش:
۱. پس از تأیید سفارش عمده و واریز وجه، تولید انبوه را آغاز کنید (در صورت هرگونه تغییر توسط مشتری، یک نمونه پیش‌تولید تهیه کرده و قبل از تولید، فیلم/عکس برای تأیید برای مشتری ارسال می‌کنیم) و وضعیت تولید را هر ۵ تا ۷ روز کاری به‌روزرسانی می‌کنیم. همچنین چاپ کارتن، دستورالعمل‌های نصب و گرافیک لوگو و غیره را تأیید خواهیم کرد.
۲. اگر واحد کنترل کیفیت ما متوجه مشکلات کیفی در تولید و اصلاح مجدد شود که منجر به تأخیر در زمان تحویل شود، ما فوراً به مشتری اطلاع می‌دهیم تا در مورد زمان تحویل مذاکره کند، تا مشتری بتواند برنامه ارسال را از قبل تغییر دهد. (اما معمولاً می‌توانیم تحویل را به موقع ادامه دهیم)
۳. وقتی سفارش تقریباً تکمیل شد، از قبل به مشتری اطلاع می‌دهیم و تصاویر تولید، بسته‌بندی و تصاویر چیدمان را برای تأیید ارسال می‌کنیم (یا مشتری بازرسی کنترل کیفیت شخص ثالث را ترتیب می‌دهد) و قبل از ارسال، مانده را پرداخت می‌کنیم. (ما محموله را از قبل با شرکت حمل و نقل رزرو می‌کنیم تا از عدم تأخیر در زمان تحویل اطمینان حاصل شود)
۴. پس از تأیید تمام اطلاعات توسط مشتری یا تکمیل بازرسی، ما به ارسال کالا یا بارگیری کانتینر، اجرای اسناد اظهارنامه گمرکی و ارائه اسناد ترخیص گمرکی ظرف یک هفته کمک خواهیم کرد.
۵. وقتی مشتری کالا را دریافت کرد، ظرف یک هفته بازخوردها را پیگیری و جمع‌آوری خواهیم کرد. در صورت بروز هرگونه مشکل در نصب، مایلیم فیلم یا عکس برای راهنمایی در تکمیل کار ارائه دهیم. در صورت بروز هرگونه مشکل در کیفیت، ظرف یک هفته راه‌حل‌ها را ارائه خواهیم داد.
ما امیدواریم که به مشتری جدید کمک کنیم تا از طریق فرآیند فوق، اطلاعات و پیشنهادات مفیدتری را از طریق پرس و جو و ارتباط دریافت کند، در زمان بیشتری برای تکمیل سفارش صرفه جویی کند، به یکی از تامین کنندگان عالی برای مشتری تبدیل شود و با قفسه نمایش خود درآمد بیشتری کسب کند.
زمان ارسال: ۱۹ دسامبر ۲۰۲۲
