Les présentoirs sont un élément essentiel des boutiques de marque et des magasins physiques, non seulement pour valoriser l'image de marque, mais aussi pour augmenter les ventes et attirer davantage de collaborations et de franchises. Il est donc crucial de choisir un fournisseur de présentoirs performant, capable de produire et d'approvisionner efficacement, mais aussi de s'adapter aux besoins du client et de concevoir un présentoir offrant un rapport qualité-prix optimal. Pour une communication plus efficace et une compréhension précise avec nos clients, nous mettons à leur disposition une série de conseils pratiques et de préparation de leurs demandes.
Voici le diagramme du processus de demande de renseignements de notre société -> devis -> échantillon -> commande, production -> expédition -> retour après-vente, voir ci-dessous,
Enquête (si le client peut être préparé à l'avance) :
1. Le client a sa propre conception et son propre dessin de présentoir, ou un modèle intéressé, peut nous fournir des informations, notamment la taille, le matériau, la structure et la quantité.
(plus d'options, comme le sol ou le comptoir, la conception simple / double / trois / quatre côtés, robuste / léger, éclairage, roues, étagères, crochets, paniers, etc.)
2. Si le client n'est pas clair sur les exigences du modèle de présentoir, peut nous fournir quel produit à afficher, la taille du produit, la quantité et d'autres exigences, nous recommanderons des modèles appropriés pour référence et sélection.
3. Après avoir discuté avec le service de conception et la faisabilité de la production, nous fournissons des conseils professionnels et des devis pour différentes quantités (si le client ne comprend pas la structure du présentoir, nous fournirons des dessins de structure simples pour référence client afin de confirmer).
Échantillon:
1. Lorsque le client confirme le prix unitaire, passe la commande d'échantillon et reçoit les frais d'échantillon, nous fournissons les dessins d'échantillon au client dans les 2 à 3 jours ouvrables pour confirmer toutes les informations, puis organisons la production.
2. Pendant la production de l'échantillon, nous informons le client de son état d'avancement tous les 3 à 5 jours ouvrés et restons en contact avec lui. Une fois le semi-échantillon terminé, nous l'assemblons et le transmettons au client pour confirmation, ainsi que pour les informations d'emballage (y compris les graphismes et les accessoires).
Une fois la peinture/le thermolaquage de l'échantillon terminé, nous l'assemblerons à nouveau avec tous les accessoires et enverrons des vidéos et des photos au client pour confirmation. (Si le client souhaite apporter des modifications ou d'autres exigences, nous coopérerons autant que possible pour apporter de légères modifications.)
3. Complétez l'emballage de l'échantillon et envoyez-le, lorsque le client reçoit l'échantillon, nous informerons et suivrons les commentaires immédiatement, marquerons les suggestions et les conseils du client, améliorerons tous les problèmes de la commande en gros.
Commande Production - Expédition - Après-vente:
1. Lancement de la production en série après confirmation de la commande et versement de l'acompte (si le client souhaite modifier le produit, nous réaliserons un échantillon de pré-production et lui présenterons des vidéos/photos pour confirmation avant la production). Nous actualiserons l'état d'avancement de la production tous les 5 à 7 jours ouvrés. Nous confirmerons également l'impression du carton, les instructions d'installation et le graphisme du logo, etc.
2. Si notre service de contrôle qualité détecte des problèmes de qualité en production et effectue des retouches entraînant des retards de livraison, nous en informons rapidement le client et négocions le délai de livraison afin qu'il puisse modifier le calendrier d'expédition à l'avance. (Nous pouvons généralement respecter les délais de livraison.)
3. Lorsque la commande est presque terminée, nous en informons le client à l'avance et lui envoyons des photos de production, d'emballage et d'empilage pour confirmation (ou le client peut faire appel à un contrôle qualité externe), et réglons le solde avant expédition. (Nous prévoyons l'expédition auprès du transitaire à l'avance afin de garantir un délai de livraison optimal.)
4. Une fois que le client a confirmé toutes les informations ou terminé l'inspection, nous aiderons à envoyer la marchandise ou à charger le conteneur, à gérer les documents de déclaration en douane et à fournir les documents de dédouanement dans un délai d'une semaine.
5. Dès réception de la marchandise, nous suivons le client et recueillons ses commentaires dans un délai d'une semaine. En cas de problème d'installation, nous vous fournirons volontiers des vidéos ou des photos pour vous guider. En cas de problème de qualité, nous vous apporterons une solution dans un délai d'une semaine.
Nous espérons aider les nouveaux clients à obtenir des informations et des suggestions plus utiles à partir des demandes de renseignements et de la communication via le processus ci-dessus, à gagner plus de temps pour terminer la commande, à devenir l'un des excellents fournisseurs pour le client et à générer des revenus plus élevés avec notre présentoir.
Date de publication : 19 décembre 2022
