Os expositores son unha parte importante das boutiques de marca e das tendas físicas, non só para mellorar a imaxe da marca, senón tamén para aumentar as vendas e atraer máis cooperación empresarial e franquías. Isto fai que sexa especialmente importante elixir o provedor axeitado de expositores que teña unha forte capacidade de produción e subministración, pero que tamén poida coincidir coas ideas do cliente e deseñar un produto de expositor que coincida e equilibre a rendibilidade. Para unha comunicación máis eficiente e unha comprensión precisa cos nosos clientes, ofrecemos unha serie de consellos sobre o proceso e preparación de consultas para a súa referencia.
Aquí está o diagrama do proceso de consulta da nosa empresa->cotización->mostra->pedido->envío->comentario posvenda, vexa a continuación,
Consulta (se o cliente pode estar preparado con antelación):
1. O cliente ten o seu propio deseño e debuxo de expositores, ou modelo interesado, e pode proporcionarnos información como tamaño, material, estrutura e cantidade.
(máis opcións, como para o chan ou a encimera, deseño simple/dobre/tres/catro lados, resistente/lixeiro, iluminación, rodas, andeis, ganchos, cestos, etc.)
2. Se o cliente non ten claros os requisitos do modelo de expositor, pode indicarnos que produto se mostrará, o tamaño do produto, a cantidade e outros requisitos. Recomendarémoslle modelos axeitados para a súa referencia e selección.
3. Despois de discutir co departamento de deseño e a viabilidade da produción, proporcionaremos asesoramento profesional e orzamentos para diferentes cantidades (se o cliente non entende a estrutura do expositor, proporcionaremos debuxos de estrutura sinxelos para que o cliente os confirme).
Mostra:
1. Cando o cliente confirma o prezo unitario, realiza o pedido de mostra e recibe a taxa de mostra, proporcionamos os debuxos de mostra ao cliente dentro de 2-3 días hábiles para confirmar toda a información e, a continuación, organizamos a produción.
2. Durante o proceso de produción da mostra, actualizaremos o estado da mostra ao cliente cada 3-5 días hábiles e manteremos a comunicación co cliente. Cando rematemos a semimostra, primeiro montaremos a mostra e enviaremos os comentarios ao cliente para a súa confirmación, confirmando a información do envase (incluíndo os gráficos ou a colección de accesorios).
Despois de completar a pintura/revestimento en po da mostra, volveremos montala con todos os accesorios e enviaremos vídeos e imaxes ao cliente para a súa confirmación. (Se o cliente precisa modificar ou cumprir outros requisitos, cooperaremos na medida do posible para facer pequenos cambios)
3. Complete a embalaxe da mostra e envíea. Cando o cliente reciba a mostra, informaremos e faremos un seguimento dos comentarios de inmediato, marcaremos as suxestións e os consellos do cliente e melloraremos todos os problemas do pedido a granel.
Produción de pedidos - Envío - Posvenda:
1. Comezar a produción en masa despois de confirmar o pedido a granel e xestionar o depósito (se o cliente ten algunha modificación, faremos unha mostra de preprodución e gravaremos vídeos/fotos para o cliente para a súa confirmación antes da produción) e actualizaremos o estado da produción cada 5-7 días hábiles. Tamén confirmaremos a impresión da caixa, as instrucións de instalación e os gráficos do logotipo, etc.
2. Se o noso control de calidade detecta problemas de calidade na produción e se reelabora o traballo, o que provoca atrasos no prazo de entrega, informamos inmediatamente ao cliente para negociar o prazo de entrega, para que o cliente poida cambiar o programa de envío con antelación. (Pero normalmente podemos manter a entrega a tempo)
3. Cando o pedido estea case rematado, informaremos o cliente con antelación e enviaremos as imaxes de produción, embalaxe e apilado para confirmar (ou o cliente organizará unha inspección de control de calidade por parte dun terceiro) e pagaremos o saldo antes do envío. (Reservaremos o envío co transportista con antelación para garantir que non haxa atrasos no prazo de entrega)
4. Despois de que o cliente confirme toda a información ou complete a inspección, axudarémoslle a enviar a mercadoría ou a cargar o contedor, a xestionar os documentos da declaración aduaneira e a proporcionar os documentos de despacho de aduanas nun prazo dunha semana.
5. Cando o cliente reciba a mercadoría, faremos un seguimento e recolleremos os comentarios nunha semana. Se hai algún problema de instalación, gustaríanos proporcionar vídeos ou imaxes para guiar a finalización. Se hai algún problema de calidade, proporcionaremos as solucións nunha semana.
Esperamos axudar aos novos clientes a obter información e suxestións máis útiles a partir da consulta e a comunicación a través do proceso anterior, aforrar máis tempo para completar o pedido, converterse nun dos excelentes provedores para o cliente e obter maiores ingresos co noso expositor.
Data de publicación: 19 de decembro de 2022
