מדפי תצוגה הם חלק חשוב בבוטיקים של מותגים ובחנויות מקוונות, לא רק כדי לשפר את תדמית המותג, אלא גם כדי להגדיל את המכירות ולמשוך יותר שיתופי פעולה עסקיים וזכיינות. לכן חשוב במיוחד לבחור את ספק מעמדי התצוגה הנכון, בעל יכולות ייצור ואספקה חזקות, שיכול גם להתאים לרעיונות הלקוח ולתכנן מוצר מעמד תצוגה התואם ומאזן את יעילות העלות. לתקשורת יעילה יותר והבנה מדויקת יותר עם לקוחותינו, אנו מספקים סדרה של טיפים לתהליך והכנה לפניות לעיון לקוחותינו.
הנה תרשים תהליך הפנייה של החברה שלנו -> הצעת מחיר -> דוגמה -> ייצור הזמנה -> משלוח -> משוב לאחר המכירה, ראה להלן,
חֲקִירָה (אם הלקוח יכול להיות מוכן מראש):
1. ללקוח יש עיצוב ושרטוט משלו למדף תצוגה, או דגם שמעוניין, והוא יכול לספק לנו מידע הכולל גודל, חומר, מבנה וכמות.
(אפשרויות נוספות, כמו רצפה או משטח עבודה, עיצוב חד/דו/שלוש/ארבעה צדדים, כבד/קל, תאורה, גלגלים, מדפים, ווים, סלים וכו')
2. אם הלקוח אינו ברור לגבי דרישות דגם מעמד התצוגה, אם הוא יכול לספק לנו איזה מוצר לתצוגה, גודל המוצר, כמות ודרישות אחרות, אנו נמליץ על דגמים מתאימים לעיון ובחירה.
3. לאחר שנדון עם מחלקת העיצוב, ובהיתכנות הייצור, נספק ייעוץ מקצועי והצעות מחיר לכמויות שונות (אם הלקוח אינו מבין את מבנה מדף התצוגה, נספק שרטוטי מבנה פשוטים לעיון הלקוח לאישור).
לִטעוֹם:
1. כאשר הלקוח מאשר את מחיר היחידה, מבצע את הזמנת המדגם ומקבל את דמי המדגם, אנו מספקים את שרטוטי המדגם ללקוח תוך 2-3 ימי עסקים כדי לאשר את כל המידע, ולאחר מכן לארגן את הייצור.
2. במהלך תהליך ייצור הדגימה, נעדכן את סטטוס הדגימה ללקוח כל 3-5 ימי עסקים, ונשמור על תקשורת עם הלקוח. לאחר סיום חצי הדגימה, הרכב תחילה את הדגימה ונשלח ללקוח משוב לאישור, אשר את פרטי האריזה (כולל הגרפיקה או אוסף האביזרים).
לאחר השלמת הצביעה/ציפוי האבקה של הדגימה, נרכיב את הדגימה שוב עם כל האביזרים, ונשלח סרטונים ותמונות ללקוח לאישור. (אם הלקוח צריך לשנות או לעמוד בדרישות אחרות, נשתף פעולה ככל האפשר כדי לבצע שינויים קטנים)
3. השלם את אריזת המדגם ושלח אותו, כאשר הלקוח יקבל את המדגם, נודיע ונעקוב אחר המשוב באופן מיידי, נסמן את ההצעות והעצות של הלקוח, נשפר את כל הבעיות בהזמנה בכמויות גדולות.
הפקת הזמנות - משלוח - שירות לאחר מכירה:
1. התחלת ייצור המוני לאחר אישור הזמנה בכמויות גדולות וסידור תשלום מקדמה (אם ללקוח יש שינוי כלשהו, נכין דוגמית טרום-ייצור אחת ונצלם סרטונים/תמונות ללקוח לאישור לפני הייצור), ונעדכן את סטטוס הייצור כל 5-7 ימי עסקים. כמו כן נאשר את הדפסת הקרטון, הוראות ההתקנה וגרפיקת הלוגו וכו'.
2. אם אנשי בקרת האיכות שלנו גילו בעיות איכות בייצור ועבדו מחדש שגרמו לעיכובים בזמן האספקה, נודיע ללקוח באופן מיידי כדי לנהל משא ומתן על זמן האספקה, כך שהלקוח יוכל לשנות את לוח הזמנים של המשלוח מראש. (אבל בדרך כלל נוכל לשמור על אספקה בזמן)
3. כאשר ההזמנה כמעט מושלמת, נודיע ללקוח מראש ונשלח את תמונות הייצור, האריזה והערימה לאישור (או שהלקוח יתאם בדיקת בקרת איכות של צד שלישי), ונשלם את היתרה לפני המשלוח. (נזמין את המשלוח עם המשלח מראש כדי להבטיח שלא יהיה עיכוב בזמן האספקה)
4. לאחר שהלקוח יאשר את כל המידע או השלמת הבדיקה, נסייע לשלוח את הסחורה או לטעון את המכולה, להפעיל מסמכי הצהרת מכס ולספק את מסמכי שחרור המכס תוך שבוע.
5. כאשר הלקוח מקבל את הסחורה, נעקוב ונאסוף את המשוב תוך שבוע. אם ישנן בעיות בהתקנה, נשמח לספק סרטונים או תמונות כדי להדריך את השלמת התהליך. אם ישנן בעיות איכות, נספק פתרונות תוך שבוע.
אנו מקווים לעזור ללקוחות חדשים לקבל מידע והצעות שימושיים יותר מבירור ותקשורת באמצעות התהליך הנ"ל, לחסוך יותר זמן להשלמת ההזמנה, להפוך לאחד הספקים המצוינים עבור הלקוח ולהביא הכנסות גבוהות יותר עם מדף התצוגה שלנו.
זמן פרסום: 19 בדצמבר 2022
