ディスプレイラックは、ブランドブティックやオフライン店舗にとって重要な役割を担っています。ブランドイメージの向上だけでなく、売上向上やビジネス提携、フランチャイズ獲得にも繋がります。そのため、優れた生産・供給能力を備え、お客様のニーズを的確に捉え、コストパフォーマンスとバランスの取れたディスプレイラック製品を設計できる、適切なディスプレイラックサプライヤーを選ぶことが特に重要です。お客様とのより効率的なコミュニケーションと正確な理解のために、当社はお客様の参考となるプロセスに関するヒントやお問い合わせ準備に関する一連の資料をご提供しています。
以下は当社のお問い合わせ→見積もり→サンプル→受注生産→出荷→アフターサービスフィードバックのプロセス図です。
問い合わせ （お客様が事前に準備できる場合）：
1. お客様は独自のディスプレイラックの設計図や図面、または興味のあるモデルをお持ちで、サイズ、材質、構造、数量などの情報をご提供いただけます。
(床置きまたはカウンタートップ、シングル/ダブル/3/4 面デザイン、高耐久/軽量、照明、ホイール、棚、フック、バスケットなどのオプションもご用意しています)
2. お客様がディスプレイスタンドモデルの要件を明確にされていない場合は、展示する製品、製品サイズ、数量、その他の要件をお知らせいただければ、参考と選択に適したモデルを推奨いたします。
3. 設計部門と生産の実現可能性について話し合った後、さまざまな数量に対する専門的なアドバイスと見積もりを提供します（お客様がディスプレイラックの構造を理解していない場合は、お客様が確認できるように簡単な構造図を提供します）。
サンプル:
1. お客様が単価を確認し、サンプルを注文してサンプル料金を受け取ったら、2～3営業日以内にサンプル図面をお客様に提供し、すべての情報を確認してから生産を手配します。
2. サンプル生産プロセス中は、3～5営業日ごとにお客様にサンプルの状況を報告し、お客様とのコミュニケーションを維持します。セミサンプルが完成したら、まずサンプルを組み立て、お客様に確認のフィードバックをお送りし、梱包情報（グラフィックや付属品を含む）を確認します。
サンプルの塗装/粉体塗装が完了したら、付属部品をすべて取り付け、再度組み立てます。お客様にご確認いただくために、動画と写真をお送りいたします。（お客様から修正などのご要望がございましたら、可能な限り対応させていただきます。）
3. サンプルの梱包を完了して発送します。お客様がサンプルを受け取ると、すぐにフィードバックを通知して追跡し、お客様の提案やアドバイスをマークして、大量注文のすべての問題を改善します。
受注生産 - 出荷 - アフターサービス：
1. 大量注文の確認と入金確認後、量産を開始します（お客様から変更のご要望があった場合は、試作サンプルを1つ作成し、生産前に動画・写真を撮影してお客様にご確認いただきます）。その後、5～7営業日ごとに生産状況を報告いたします。また、カートン印刷、取付説明書、ロゴなどの確認も行います。
2. 品質管理部門が製造工程で品質問題を発見し、手直し作業によってリードタイムの遅延が発生した場合、速やかにお客様にご連絡し、納期交渉を行います。これにより、お客様は事前に出荷スケジュールを変更することができます。（通常は納期どおりに納品できます。）
3. ご注文の完成が近づきましたら、お客様に事前にご連絡し、製作写真、梱包写真、積載写真などをお送りして確認させていただきます（または、お客様にて第三者機関による品質検査を手配していただきます）。残金は出荷前にお支払いいただきます。（リードタイムの遅延を防ぐため、事前に運送業者に出荷予約をさせていただきます。）
4. お客様がすべての情報を確認した後、または検査を完了した後、当社は商品の発送またはコンテナへの積み込み、通関申告書類の操作をお手伝いし、1週間以内に通関書類を提供します。
5. お客様が商品をお受け取りになった後、1週間以内に追跡調査を行い、フィードバックを収集いたします。設置に問題がある場合は、完了までの手順をご案内する動画や画像をご提供いたします。品質に問題がある場合は、1週間以内に解決策をご提供いたします。
当社は、新規のお客様が上記のプロセスを通じてお問い合わせやコミュニケーションからより有用な情報や提案を得て、注文を完了するまでの時間を節約し、お客様にとって優れたサプライヤーの 1 つとなり、当社のディスプレイ ラックでより高い収益を得られるようお手伝いしたいと考えています。
投稿日時: 2022年12月19日
