Stojany na displeje sú dôležitou súčasťou značkových butikov a kamenných predajní, nielen na zlepšenie imidžu značky, ale aj na zvýšenie predaja a prilákanie väčšej obchodnej spolupráce a franšíz. Preto je obzvlášť dôležité vybrať si správneho dodávateľa stojanov na displeje, ktorý má silné výrobné a dodávateľské kapacity, ale zároveň dokáže zodpovedať predstavám zákazníka a navrhnúť stojan, ktorý zodpovedá a vyvažuje nákladovú efektívnosť. Pre efektívnejšiu komunikáciu a presnejšie porozumenie s našimi zákazníkmi poskytujeme sériu tipov na proces a prípravu dopytov pre našich zákazníkov.
Tu je diagram procesu dopytu našej spoločnosti -> cenová ponuka -> vzorka -> výroba objednávky -> preprava -> popredajná spätná väzba, pozri nižšie,
Dopyt (ak sa zákazník môže pripraviť vopred):
1. Zákazník má vlastný návrh a výkres stojanu na displeje alebo model, ktorý má záujem, a môže nám poskytnúť informácie vrátane veľkosti, materiálu, štruktúry a množstva.
(viac možností, ako napríklad podlahová alebo pracovná doska, jednostranný/dvojstranný/trojstranný/štvorstranný dizajn, odolný/ľahký, osvetlenie, kolieska, police, háčiky, koše atď.)
2. Ak si zákazník nie je istý požiadavkami na model stojana na displej, môže nám poskytnúť, aký produkt sa má vystaviť, veľkosť produktu, množstvo a ďalšie požiadavky, odporúčame vhodné modely na referenciu a výber.
3. Po prediskutovaní s konštrukčným oddelením a uskutočniteľnosti výroby poskytneme odborné poradenstvo a cenové ponuky na rôzne množstvá (ak zákazník nerozumie štruktúre stojanu na displej, poskytneme zákazníkovi jednoduché konštrukčné výkresy na potvrdenie).
Vzorka:
1. Keď zákazník potvrdí jednotkovú cenu, zadá objednávku vzorky a dostane poplatok za vzorku, poskytneme zákazníkovi vzorové výkresy do 2-3 pracovných dní na potvrdenie všetkých informácií a potom zabezpečíme výrobu.
2. Počas procesu výroby vzorky budeme zákazníkovi každé 3-5 pracovných dní informovať o stave vzorky a budeme s ním udržiavať komunikáciu. Po dokončení polotovaru najskôr zostavíme vzorku a poskytneme zákazníkovi spätnú väzbu na potvrdenie, potvrdzujeme informácie o balení (vrátane grafiky alebo kolekcie príslušenstva).
Po dokončení lakovania/práškového lakovania vzorky ju opäť zostavíme so všetkým príslušenstvom a zákazníkovi zašleme videá a fotografie na potvrdenie. (Ak zákazník potrebuje upraviť alebo splniť iné požiadavky, budeme s ním čo najviac spolupracovať, aby sme vykonali malé zmeny.)
3. Dokončite vzorkové balenie a odošlite ho. Keď zákazník dostane vzorku, budeme ho ihneď informovať a sledovať spätnú väzbu, zaznamenáme návrhy a rady zákazníka a vyriešime všetky problémy v hromadnej objednávke.
Objednávka Výroba - Doprava - Popredajný servis:
1. Spustenie hromadnej výroby po potvrdení hromadnej objednávky a zabezpečení zálohy (ak má zákazník nejaké úpravy, vyrobíme jednu predvýrobnú vzorku a pred začatím výroby mu zašleme videá/fotografie na potvrdenie) a aktualizujeme stav výroby každých 5-7 pracovných dní. Taktiež potvrdíme potlač kartónu, pokyny na inštaláciu a grafiku loga atď.
2. Ak naša kontrola kvality zistí problémy s kvalitou vo výrobe a prepracuje ju, čo vedie k oneskoreniu dodacej lehoty, okamžite o tom informujeme zákazníka a dohodneme si dodaciu lehotu, aby mohol vopred zmeniť harmonogram prepravy. (Zvyčajne však vieme dodať včas.)
3. Keď je objednávka takmer dokončená, budeme zákazníka vopred informovať a zašleme mu fotografie z výroby, fotografie balenia a stohovania na potvrdenie (alebo zákazník zabezpečí kontrolu kvality treťou stranou) a zvyšok sumy uhradíme pred odoslaním. (Zásielku si vopred rezervujeme u prepravcu, aby sme zabezpečili bezodkladnú dodaciu lehotu.)
4. Po potvrdení všetkých informácií zákazníkom alebo dokončení kontroly mu do jedného týždňa pomôžeme odoslať tovar alebo naložiť kontajner, vybaviť colné deklarácie a poskytnúť mu colné odbavenie.
5. Keď zákazník dostane tovar, budeme ho sledovať a do jedného týždňa zhromažďujeme spätnú väzbu. V prípade akýchkoľvek problémov s inštaláciou radi poskytneme videá alebo fotografie, ktoré pomôžu s dokončením. V prípade akýchkoľvek problémov s kvalitou poskytneme riešenia do jedného týždňa.
Dúfame, že pomôžeme novým zákazníkom získať viac užitočných informácií a návrhov z dopytu a komunikácie prostredníctvom vyššie uvedeného procesu, ušetríme viac času na dokončenie objednávky, staneme sa jedným z vynikajúcich dodávateľov pre zákazníka a prinesieme vyššie príjmy s naším stojanom na displeje.
Čas uverejnenia: 19. decembra 2022
