Изложбени сталаци су важан део брендираних бутика и офлајн продавница, не само за побољшање имиџа бренда, већ и за повећање продаје и привлачење више пословне сарадње и франшиза. Због тога је посебно важно одабрати правог добављача изложних сталака који има јаке производне и снабдевачке могућности, али такође може да се уклопи са идејама купаца и дизајнира изложни штанд који одговара и уравнотежује исплативост. За ефикаснију комуникацију и прецизније разумевање са нашим купцима, пружамо низ савета о процесу и припрему упита за референцу наших купаца.
Овде је дијаграм процеса упита наше компаније -> понуда -> узорак -> производња наруџбине -> испорука -> постпродајне повратне информације, погледајте доле,
Упит (ако купац може бити припремљен унапред):
1. Купац има свој дизајн и цртеж полице за излагање или заинтересовани модел, може нам пружити информације укључујући величину, материјал, структуру и количину.
(више опција, као што су подна или радна површина, једнострани/двострани/тространи/четворострани дизајн, тешка/лака употреба, осветљење, точкови, полице, куке, корпе итд.)
2. Ако купцу нису јасни захтеви модела изложбеног сталака, може ли нам пружити који производ треба изложити, величину производа, количину и друге захтеве, препоручићемо одговарајуће моделе за референцу и избор.
3. Након што разговарамо са одељењем за дизајн и изводљивошћу производње, пружићемо стручне савете и понуде за различите количине (ако купац не разуме структуру полице за излагање, пружићемо једноставне цртеже структуре за потврду купца).
Узорак:
1. Када купац потврди јединичну цену, наручи узорак и прими накнаду за узорак, ми достављамо узорке цртежа купцу у року од 2-3 радна дана како бисмо потврдили све информације, а затим организовали производњу.
2. Током процеса производње узорка, ажурираћемо статус узорка купцу сваких 3-5 радних дана и одржавати комуникацију са купцем. Када завршимо полуузорак, прво саставимо узорак и повратне информације купцу ради потврде, потврдимо информације о паковању (укључујући графику или колекцију додатне опреме).
Након завршетка фарбања/прашкастог премаза узорка, поново ћемо саставити узорак са свим додацима и послати видео записе и слике купцу на потврду. (Уколико купцу треба измена или други захтеви, сарађиваћемо колико год је то могуће како бисмо направили мање измене.)
3. Попуните узорак паковања и пошаљите га, када купац прими узорак, одмах ћемо обавестити и пратити повратне информације, обележити сугестије и савете купца, побољшати све проблеме у масовној поруџбини.
Производња наруџбине - Отпрема - Постпродаја:
1. Почетак масовне производње након потврде поруџбине на велико и уговора о депозиту (ако купац има било какве измене, направићемо један претпродукцијски узорак и послати купцу видео записе/фотографије ради потврде пре производње), и ажурирати статус производње сваких 5-7 радних дана. Такође ћемо потврдити штампу на картону, упутства за инсталацију и графику логотипа итд.
2. Уколико наш контролни одбор утврди проблеме са квалитетом у производњи и изврши преправку, што доводи до кашњења у времену испоруке, одмах обавештавамо купца и преговарамо о времену испоруке, како би купац могао унапред да промени распоред испоруке. (Али обично можемо да испоручимо на време)
3. Када је поруџбина скоро завршена, унапред ћемо обавестити купца и послати му фотографије производње, паковања и слагања ради потврде (или купац организује контролу квалитета од стране треће стране), а преостали износ ћемо платити пре испоруке. (Унапред ћемо резервисати испоруку са шпедитером како бисмо осигурали да нема кашњења у времену испоруке)
4. Након што купац потврди све информације или заврши инспекцију, помоћи ћемо да пошаљемо робу или утоваримо контејнер, обрадимо царинске декларације и обезбедимо царинска документа у року од једне недеље.
5. Када купац прими робу, пратићемо и прикупљати повратне информације у року од једне недеље. Уколико се појаве било какви проблеми са инсталацијом, желели бисмо да обезбедимо видео записе или слике као водич за завршетак. Уколико се појаве било какви проблеми са квалитетом, обезбедићемо решења у року од једне недеље.
Надамо се да ћемо помоћи новим купцима да добију више корисних информација и сугестија путем упита и комуникације кроз горе наведени процес, уштедети више времена за завршетак поруџбине, постати један од одличних добављача за купца и остварити већи приход са нашим сталаком за излагање.
Време објаве: 19. децембар 2022.
