Sergileme rafları, yalnızca marka imajını geliştirmek için değil, aynı zamanda satışları artırmak ve daha fazla iş birliği ve franchise çekmek için de marka butiklerinin ve çevrimdışı mağazaların önemli bir parçasıdır. Bu, güçlü üretim ve tedarik yeteneklerine sahip, ancak aynı zamanda müşterinin fikirleriyle eşleşebilen ve maliyet etkinliğini karşılayan ve dengeleyen bir sergileme standı ürünü tasarlayabilen doğru sergileme standı tedarikçisini seçmeyi özellikle önemli hale getirir. Müşterilerimizle daha verimli iletişim ve doğru anlayış için, müşterilerimizin referansı için bir dizi süreç ipucu ve sorgulama hazırlığı sağlıyoruz.
İşte firmamızın sorgulama->teklif->örnek->sipariş üretim->sevkiyat->satış sonrası geri bildirim süreci diyagramı, aşağıda görebilirsiniz,
Sorgu (Müşteri önceden hazırlık yapabilirse):
1. Müşterinin kendi teşhir rafı tasarımı ve çizimi veya ilgilendiği model varsa, boyut, malzeme, yapı ve miktar dahil olmak üzere bize bilgi sağlayabilir.
(Daha fazla seçenek, zemin veya tezgah üstü, tek / çift / üç / dört taraflı tasarım, ağır / hafif hizmet tipi, aydınlatma, tekerlekler, raflar, kancalar, sepetler vb.)
2. Müşteri teşhir standı modelinin gereksinimleri konusunda net değilse, hangi ürünün teşhir edileceğini, ürün boyutunu, miktarını ve diğer gereksinimleri bize bildirebilirse, referans ve seçim için uygun modelleri önereceğiz.
3. Tasarım departmanıyla görüşüp üretimin fizibilitesini tartıştıktan sonra farklı miktarlar için profesyonel tavsiyelerde bulunup teklif veriyoruz (eğer müşteri teşhir rafının yapısını anlamıyorsa, müşterinin onaylaması için referans olması amacıyla basit bir yapı çizimi sunacağız).
Örnek:
1. Müşteri birim fiyatı onayladığında, numune siparişini verdiğinde ve numune ücretini aldığında, tüm bilgileri onaylamak için numune çizimlerini 2-3 iş günü içinde müşteriye sunarız, ardından üretimi düzenleriz.
2. Numune üretim süreci boyunca, numunenin durumunu her 3-5 iş günü müşteriye güncelleyeceğiz ve müşteriyle iletişimi sürdüreceğiz. Yarı numuneyi bitirdiğinizde, önce numuneyi birleştirin ve onay için müşteriye geri bildirimde bulunun, paketleme bilgilerini (grafikler veya aksesuar koleksiyonu dahil) onaylayın.
Numunenin boyanması/toz boyanması tamamlandıktan sonra, numuneyi tüm aksesuarlarla tekrar birleştireceğiz ve müşteriye onay için videolar ve resimler göndereceğiz. (Müşterinin değişiklik yapması veya başka gereksinimleri olması durumunda, küçük değişiklikler yapmak için mümkün olduğunca işbirliği yapacağız)
3. Numune paketlemesini tamamlayın ve gönderin, müşteri numuneyi aldığında, geri bildirimi hemen bildireceğiz ve takip edeceğiz, müşterinin önerilerini ve tavsiyelerini işaretleyeceğiz, toplu siparişteki tüm sorunları iyileştireceğiz.
Sipariş Üretim - Sevkiyat - Satış Sonrası:
1. Toplu sipariş onaylandıktan ve depozito ayarlandıktan sonra seri üretime başlayın (müşterinin herhangi bir değişikliği varsa, üretim öncesi bir adet üretim öncesi numune yapacağız ve üretimden önce müşteriye onay için video/fotoğraf çekeceğiz) ve üretim durumunu her 5-7 iş günü içinde güncelleyeceğiz. Ayrıca karton baskısını, kurulum talimatlarını ve logo grafiklerini vb. onaylayacağız.
2. QC'miz üretimde kalite sorunları bulursa ve yeniden çalışırsa ve bu da teslim süresini geciktirirse, müşteriye teslimat süresini müzakere etmesi için derhal bilgi veririz, böylece müşteri nakliye programını önceden değiştirebilir. (Ancak genellikle zamanında teslimat yapabiliriz)
3. Sipariş neredeyse tamamlandığında, müşteriyi önceden bilgilendireceğiz ve üretim resimlerini, paketleme ve istifleme resimlerini onaylamak için göndereceğiz (veya müşteri üçüncü taraf QC denetimi ayarlayacak) ve sevkiyattan önce bakiyeyi ödeyeceğiz. (Teslim süresinde gecikme olmamasını sağlamak için sevkiyatı önceden iletici ile rezerve edeceğiz)
4. Müşteri tüm bilgileri doğruladıktan veya incelemeyi tamamladıktan sonra, malın gönderilmesine veya konteynerin yüklenmesine yardımcı olacağız, gümrük beyanname belgelerini çalıştıracağız ve bir hafta içinde gümrükleme belgelerini sağlayacağız.
5. Müşteri malları aldığında, bir hafta içinde geri bildirimleri takip edip toplayacağız. Kurulumda herhangi bir sorun varsa, tamamlamayı yönlendirmek için video veya resim sağlamak isteriz. Kalitede herhangi bir sorun varsa, bir hafta içinde çözümler sunacağız.
Yukarıdaki süreç aracılığıyla yeni müşterilerin sorgulama ve iletişim yoluyla daha faydalı bilgiler ve öneriler almasına yardımcı olmayı, siparişi tamamlamak için daha fazla zaman kazanmasını, müşteri için mükemmel tedarikçilerden biri olmayı ve teşhir rafımızla daha yüksek gelir elde etmeyi umuyoruz.
Yayınlanma zamanı: 19-Aralık-2022
